Droit de rétractation et de retour

Droit de rétractation
Le droit suisse ne prévoit en principe aucun droit légal de rétractation ou de retour pour les achats en ligne une fois la commande passée de manière définitive.

Par conséquent, après la conclusion du contrat, il n’existe aucun droit à la rétractation ou au retour, sauf accord exprès contraire.

Retour de denrées alimentaires
Nos produits sont des denrées alimentaires. Un retour ou une rétractation est notamment exclu pour les marchandises qui peuvent se détériorer rapidement, dont la date de péremption pourrait être dépassée ou qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène après leur livraison.

Geste commercial (à titre gracieux)
Indépendamment des dispositions légales, nous examinons les demandes à titre gracieux au cas par cas. Veuillez nous contacter au préalable par e-mail. Il n’existe toutefois aucun droit à un remboursement ou à une reprise des marchandises.

Contact
RAYL-Group GmbH
Sennhofweg 22B
4310 Rheinfelden
Suisse
Téléphone : +41 79 430 72 49
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